Qualität
"Die Freude über den niedrigen Preis währt nicht so lange, wie der Ärger über schlechte Qualität oder Service."
"Profit ist wichtig und für das Weiterbestehen einer Firma notwendig. Wer jedoch die Qualität eines Produkts ausschließlich über Kosten definiert, um damit den Profit zu maximieren, hat den Job nicht verstanden." - Daniel Goeudevert